J'ai un problème / Je signale
Vous soupçonnez un problème sur votre installation ? Nous vous proposons de réaliser ensemble un état des lieux.
J'ai un problème
IL Y A UN DÉBORDEMENT
- MON TABOURET (boîte de branchement) EST VIDE.
Le bouchage a eu lieu en partie privative. Contactez un vidangeur privé.
- MON TABOURET (boîte de branchement) EST PLEIN.
Appelez le 05 46 77 99 17 (24h/24 - 365 j/an)
IL Y A DES ODEURS
Si l'odeur est dans la maison
Avez-vous un tuyau d'évent sur votre installation ? (tuyau qui monte à la hauteur de votre toiture et qui permet la mise à l'air libre du réseau)
- Si oui, vérifier vos siphons en les nettoyant et vérifier la présence d'eau dans ceux-ci.
- Si non, faites intervenir un plombier.
POUR TOUT AUTRE PROBLÈME : odeurs extérieures, bruits sur les plaques de voirie, débordements sur la voirie...
Appelez le 05 46 77 99 17 (24h/24 - 365 j/an)
ou utilisez notre application de signalements.
Je signale
Utilisez l'application "CERA SIGNALEMENTS", disponible sur Google Play ou en flashant le QR code ci-dessous.
